Компания ZAKAZBILETOV. KZ берет на себя обязательства доставить и передать клиенту билеты, заказанные им через сайт или call-center компании. Также мы оставляем за собой право аннулировать заказ, если клиент при оформлении не предоставил необходимую информацию о себе, указал неверные данные (имя, фамилию, контактные телефоны, электронный адрес и др.) либо не выкупил в срок заказанные билеты.

 

Внимание! Обмен и возврат билетов по желанию клиента не производится.

 

1. Возврат и обмен билетов

 

1.1 Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

1.2. К возврату принимаются билеты только в случае отмены, замены и переноса мероприятия.

1.3. В случае  отмены, замены и переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании ZAKAZBILETOV.KZ

1.4. Возврат билетов осуществляется в центральном офисе ZAKAZBILETOV.KZ по адресу: ул. Наурызбай Батыра 152. (бывш.Дзержинского), выше ул. Абая. Жилой комплекс Овация. Блок А. 1 этаж. Офис 4, с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00 (в субботу и воскресенье возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!)

1.5. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек, либо квитанцию на оплату билетов и документ лица, указанного в квитанции.

 

При возврате билетов стоимость сервисного сбора и доставки не возвращается !

 

2.1. Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленные организатором мероприятия, согласно предоставленному письму от организатора мероприятия.

2.2. По отмененным мероприятиям клиенту возвращается номинальная стоимость билетов. Стоимость, оказанных услуг по бронированию и доставке не возвращается.

2.3. По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только номинальная стоимость билетов. Стоимость оказанных услуг по доставке и бронированию не возвращается.

При отмене/замене/переносе мероприятия информацию о возврате стоимости билетов можно узнать по телефону +7 (727) 2 777 666 или на сайте www.zakazbiletov.kz

 

 

3. Возврат билетов клиентами, проживающими в других регионах Казахстана, в случае отмены, замены или переноса мероприятия осуществляется в той кассе, где они были куплены (то есть в кассе партнера "ZAKAZBILETOV.KZ " по месту жительства клиента) или в центральном офисе компании по адресу Алматы, ул. Наурызбай Батыра 152. (бывш. Дзержинского), выше ул. Абая. Жилой комплекс Овация. Блок А. 1 этаж. Офис 4. (если билеты были отправлены почтой).

 

За билеты, купленные "с рук", не в официальных кассах продажи билетов и документально не подтвержденных при их покупке, компания ZAKAZBILETOV.KZ ответственности не несёт.