Детских билетов не бывает. Как правило (уточняйте у менеджеров!), детям до 4 лет вход бесплатный без предоставления места, детям старше этого возраста необходимо приобретать полноценный билет.
При оформлении заказа, система автоматически снимает выбранные места на 30 минут, они вернуться на сайт по истечении указанного времени. Попробуйте повторить попытку позже.
Если письмо не пришло, это означает:
· вы указали не верный email,
· ваш заказ не подтвержден (это происходит в тех случаях, когда оформление заказа заняло больше 30 минут ).
· Возникли проблемы на вашем почтовом сервере
Свяжитесь с Call центром для уточнения статуса заказа по следующим телефонам: +2 (727) 777 666, +7 (727) 237 8284, +7 (776) 544 2882 или напишите нам на [email protected]
Билеты, оплаченные по безналичному расчету можно получить при поступлении денег на счет, в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в том числе и в день мероприятия, если он не выпадает на выходной или праздничный день.
На российские и западные мероприятия заказы принимаются только в форме заявки. Вы можете указать ваши предпочтения по местам в графе «комментарии». Ответ придет на указанный в заявке email.
Форма заявки предназначена для того, чтобы у нас была полная информация для работы по заказу, т.е. ваши данные, контактный телефон, мероприятие, дата (на многие мероприятия даты повторяются), количество билетов, комментарии по местам.
На все российские мероприятия билеты доставляются в Алматы, как правило, это занимает несколько дней. Что касается западных мероприятий, на концерты также возможна доставка в Алматы, на футбольные матчи доставка осуществляется в отель в городе, в котором проходит матч.
Нет, исключено. Мы работаем только с надежными партнерами. Билеты доставляются в отель и передаются консьержу под роспись. Наши менеджеры контролируют процесс и всегда на связи.
Это общемировая практика. Билеты разделяются, как правило, следующим образом:
· Премиум места вдоль поля, центральный квадрат
· 1 категория места вдоль поля, не входящие в центральный квадрат
· 2 категория места в угловых секторах
· 3 категория места за воротами
Внимание: на некоторые мероприятие разделение по категориям происходит иным образом. Уточнять у менеджеров.
Мероприятий очень много, мы стараемся вывешивать все основные, но охватить все не возможно. В случае, если вы не нашли что-то у нас на сайте, вы всегда можете написать нам на [email protected]
На данный момент офис у нас только в Алматы. У нас много клиентов по Казахстану и вы также можете войти в их список. Билеты доставим курьерской службой.